未到店乱点评清理?如何清理?

avatar 2019年9月29日22:08:46 评论 370 次浏览

未到店乱点评清理?如何清理? 大众点评坚持真实、公开、公正的原则,通过海量的用户点评帮助大家吃得更好,生活更好。大众点评坚持打击平台上不断涌现的各种不诚信行为,致力于不断提升服务质量。

未到店乱点评清理?如何清理?

未到店乱点评清理?如何清理?

遇到上述未到店点评不要方

为了鼓励用户发表基于真实体验的点评,平台严厉打击各种未到店的虚假点评。

目前大众点评已有200+种算法对虚假点评进行识别,虚假点评识别率已达到99%。

如遇到类似情况,欢迎商家们通过商家后台积极向大众点评举报这些点评并提供证据。一经核实为恶意攻击的虚假点评,将会按照用户诚信公约的规定,扣除用户诚信分,并采取禁发点评90天等严厉处罚。如何举报可以看看《大众点评被差评了如何举报删除

同时,商家老板们需要注意,未体验点评不等于未消费点评哦,咨询、等位、预约等环节,都要和商家发生接触,都能够感受到商家的服务,对于这些环节的体验,平台会给予充分并重,也请商家老板们注意这些环节的体验。

举报小贴士

一、点评内容没有提到自身的体验,例如点评内容出现“没去”“听说”“朋友去过”等,商家可以直接在商家后台举报该条点评,不需要提供证据。

二、未体验点评不等于无线上消费记录点评,判断是否未体验,会结合评价内容、账号数据、是否消费等维度进行综合判断。

三、未体验点评不等于商户查不到消费记录的点评,如果没有发现明确的证据表明会员无消费时,无法直接采纳商户的说法。

四、未体验点评不等于未消费点评,应当充分尊重消费者对各个消费环节的主观感受。

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